為構建良好醫患關系、解決患者實際需求,近日,江西省胸科醫院內一科以“結核病患者如何做好居家護理”為主題開展了一次線上線下相結合的公休座談會。
線下座談會由護士長熊艷芬主持,劉建鋒主任講解了居家隔離、痰液處理、飲食管理、身心健康和規律服藥等關于結核病居家護理的相關知識,同時配合視頻演示,讓患者更加容易理解和記憶。
此前,內一科護士陳媛建立了醫患交流群,全科醫護人員積極加入,包括患者在內,目前已有數百余人。
另一邊,線上會議也在同時進行。醫護人員通過同伴教育,針對患者提出的服藥、飲食、痰液處理及復查流程等方面的疑問進行了解答,并詳細闡述了結核藥物的不良反應和應對方法,以此提高耐藥患者戰勝疾病的信心。
此次會議廣泛征集患者建議,及時改善不足,獲得了大家的一致好評。線下面對面講座,讓患者深入了解結核病相關知識,線上公休會則是為患者提供足不出戶的就醫問診服務。這就是內一科通過線上線下雙渠道,聆聽患者心聲,給予加倍的關愛與呵護。