為了進一步深入推進優質護理服務工作，自2018年起至今，江西省胸科醫院內三科建立“內三科普通病人微信交流群”，起到了非常顯著的成效。在護患溝通微信交流群中，經常會有患者提出各類問題，科里護士都能在下班后第一時間為其答疑解惑，耐心指導，尤其是我科的程護士，她雖是一名年輕的護士，但是經驗豐富，很多問題都能提出良好的解決方案，為患者減輕心理負擔，得到了大家的一致認可。

群里經常會有患者及其家屬發言，各抒己見，對我科優質護理服務給予了高度肯定。由于工作性質原因，在日常上班時間不能使用手機，因此我科護士人員利用業余時間一一回復患者提出的問題，并且不厭其煩的進行解釋，甚至跟進患者問題的反饋，將負責進行到底。正因為護士們及時回復問題、貼心指導，讓人倍感溫暖。各項醫療制度在病房的嚴格落實，也贏得了患者的信任和真心。不少患者和家屬可以做到在交流群里脫口而出自己病區護士們的姓名，在這些被熟記的姓名背后，隱藏著的是患者對護理工作的認可，對護士的信任，以及護患間積累的深厚情感。

護患微信交流群作為護患交流的方式之一十分重要，不僅可以了解到患者真切的想法和要求，也能通過微信實時交流，加深患者對醫護人員的理解。我們在線等，今天你＂微＂了嗎？