人們常把護(hù)士稱為白衣天使,因為天使是生命和愛的象征,呵護(hù)健康、挽救生命,無論患者地位高低,都一視同仁,給予無微不至的關(guān)心和照顧。在江西省胸科醫(yī)院中,有這樣一位護(hù)士長,名叫徐華,她以人為本創(chuàng)新管理理念,平日里與護(hù)士們推心置腹地交流,是科室同事們的好朋友。
在科室護(hù)理管理上,徐華對每位護(hù)士都有不同的定位,她充分挖掘每個人的潛力,揚長避短,分配上公平合理,在具體工作安排上打破論資排輩的傳統(tǒng)觀念:讓工作能力強(qiáng)、善于溝通、理論基礎(chǔ)好的護(hù)士擔(dān)任組長護(hù)士;讓記憶好、語言表達(dá)能力強(qiáng)的參加護(hù)理知識競賽;讓有表演才華的參與匯演展示科室風(fēng)采等等。不僅每個護(hù)士的潛能得到充分發(fā)揮,也為科室贏得了榮譽(yù),同時培養(yǎng)了她們的參與意識與競爭意識,形成科內(nèi)你追我趕、積極向上的良好氛圍。她在工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力的重要性,帶領(lǐng)科室護(hù)士參加各種技能培訓(xùn),努力為患者、為人民提供更好的服務(wù)。她所在的內(nèi)三科業(yè)務(wù)量逐年上升,效益逐步提高,多次被醫(yī)院評為“文明科室”、“巾幗文明崗”、“優(yōu)質(zhì)病房”。
在生活上,徐華主動關(guān)心年輕的護(hù)士,傾聽她們訴內(nèi)心的煩惱,并盡自己最大努力為其排憂解難。一位幾經(jīng)情感波折的護(hù)士說過:“徐護(hù)士長是一個忠實傾聽者,每次都耐心跟我談心、疏導(dǎo)情緒,幫我走出困境,帶給我陽光與快樂。”科里還有一位年輕的護(hù)士,曾因一次偶然的犯錯一度消極對待工作,徐華了解情況后與她促膝長談,指出其動手能力強(qiáng)、效率高等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,使她客觀認(rèn)識自己,正確對待境遇,從那以后,這位護(hù)士每天提前到科室,工作充滿激情。業(yè)余時間徐華還抽空組織大家聚餐、外出旅行,增進(jìn)同事之間的了解和交流,增強(qiáng)團(tuán)隊的向心力和凝聚力。
作為一名護(hù)士長,徐華以關(guān)愛病人健康,減輕患者痛苦為已任。一天晚上她到病房巡查,發(fā)現(xiàn)一位肺結(jié)核病人突發(fā)大咳血,病人呈休克狀態(tài),緊急情況下,她憑著多年工作經(jīng)驗判斷患者可能是肺動脈血管破裂,事不宜遲,她立即通知二線醫(yī)生到院會診,冷靜地帶領(lǐng)護(hù)士配合醫(yī)生做好搶救工作,由于搶救及時,病人轉(zhuǎn)危為安。扎實的工作帶來豐碩的成績,徐華護(hù)士長多次受到省衛(wèi)生廳嘉獎,獲得了“衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個人”、“十佳護(hù)士”、“青年崗位能手”、醫(yī)院的“十佳醫(yī)務(wù)工作者”等光榮稱號。
徐華護(hù)士長用真情去溫暖、感動著每一位患者,用愛心托起病人的希望,她把青春獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè),把守護(hù)群眾的生命當(dāng)作自己神圣的使命,無數(shù)個患者在她無微不至的關(guān)心和照顧下重獲生活的希望。埋頭苦干是她的作風(fēng),默默奉獻(xiàn)是她的品德,她的生命也將因無私奉獻(xiàn)而折射出更加璀璨的光芒。